SmartHelpChat — це чат підтримки та продажів для сайту, який допомагає швидко відповідати клієнтам, не втрачати звернення та збільшувати кількість лідів
SmartHelpChat — це чат підтримки та продажів для сайту, який допомагає швидко відповідати клієнтам, не втрачати звернення та збільшувати кількість лідів.
Сервіс поєднує в одному застосунку інструменти для комунікації, автоматизації та контролю роботи команди. Ви можете вести діалоги з клієнтами, отримувати нові звернення в реальному часі, використовувати шаблони відповідей і залишатися на зв’язку навіть коли не біля комп’ютера.
Можливості SmartHelpChat:
• чат-віджет для сайту з кастомізацією під ваш бренд;
• AI-асистент і AI-бот для відповідей на типові запитання;
• режими Assist, Hybrid і повністю автоматичні відповіді;
• передача складних діалогів оператору з контекстом;
• push-сповіщення про нові повідомлення;
• офлайн-форма для збору заявок і контактів;
• інвайти та автопривітання для залучення клієнтів;
• email із панелі оператора;
• швидкі відповіді та шаблони повідомлень;
• панель операторів із розподілом діалогів і контролем якості;
• Telegram-сповіщення про нові звернення;
• аналітика подій, лідів і ефективності чату;
• мультимовність і гнучкі мовні режими.
SmartHelpChat створений для власників сайтів, менеджерів підтримки, відділів продажів і команд, яким важливо швидко реагувати на звернення та перетворювати відвідувачів на клієнтів.