LBDesks

LBDesks é a aplicação móvel oficial para agentes de suporte que usam a plataforma LBDesks - o helpdesk simples e acessível para pequenas equipas.

FUNCIONALIDADES PRINCIPAIS:

• Gestão de Tickets
Visualize, responda e atualize tickets diretamente do seu telemóvel. Pesquise tickets por assunto, contacto ou número. Filtre por estado (aberto, pendente, fechado).

• Notificações Push
Receba alertas instantâneos quando novos tickets são criados ou quando clientes respondem. Nunca perca uma mensagem importante.

• Gestão de Contactos
Crie, edite e consulte informações de contactos. Veja o histórico de tickets de cada cliente.

• Relatórios
Acompanhe métricas importantes: total de tickets, tempo médio de resposta, tickets por canal e tendências diárias.

• Tags e Notas Internas
Organize tickets com tags personalizadas e adicione notas privadas para a sua equipa.

• Múltiplos Canais
Gerencie tickets de email, web widget, e outros canais - tudo numa única interface.

PORQUÊ LBDESKS?

LBDesks foi criado para equipas pequenas que precisam de um helpdesk profissional sem a complexidade e custos das soluções enterprise. Por apenas €1.99/mês por utilizador, tem acesso a todas as funcionalidades.

REQUISITOS:
Esta aplicação requer uma conta LBDesks ativa. Registe-se em lbdesks.com para começar o seu período de teste gratuito.

SUPORTE:
Precisa de ajuda? Contacte-nos em [email protected]