App information
- Version
- 26.3.1
- Download size
- 429.72MB
- First released
- 2026-06-23
- Developer
- HP Inc.
- Bundle ID
- com.hp.printer.control
- Category
- Business (160,056)
- Developer website
- www.hp.com/hp-app
- Store rating
- ★ 4.8 / 5 · 1,559,340 ratings
Screenshots
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Reviews & Analysis
User reviews
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tamouse ★★★☆☆ v26.4.0 2026-10-07
Barely adequate
It does the basic things you want, but the UI is confusing with no clear overall mental model fir doing what it is doing. The app appears to be trying to be useful, but keeps stepping on the user's toes in the process.
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zeus#24 ★★★★★ v26.4.0 2026-10-07
Printing from my phone
I am not a techy person so being able to print from my phone for the first time is quite an accomplishment. I did have a few things to work out but it went smoother than I thought. If I could do it anyone can.
About
## 核心定位与痛点解决 HP 是惠普打印机的官方配套应用，旨在为 iOS 设备提供一站式打印、扫描、设备管理和技术支持服务。其核心产品逻辑是将传统打印机复杂的驱动安装和网络配置过程简化，通过引导式设置帮助用户快速连接设备，并提供远程打印、耗材监控和云端服务。然而，从用户反馈看，这个应用不仅没有解决连接痛点，反而成为主要问题源。大量用户抱怨设备经常断开连接、无法搜索到打印机、设置过程耗时数小时，且强制要求注册账号、连接云端和订阅服务，严重违背了“简化”的初衷。对于需要简单打印的用户，这款应用制造了比传统打印方式更多的障碍，导致很多人宁愿使用手机自带打印功能或放弃无线打印。 ## 核心功能与实测体验剖析 连接与设置：这是用户抱怨最集中的环节。许多用户反映，无论是通过 Wi-Fi 直连还是局域网，打印机与应用之间的连接极不稳定，经常需要反复重置路由器、打印机和手机，才能勉强建立连接。有用户称“设置耗时 2 小时，网络问题无数”，也有用户表示“打印一张纸需要 30 分钟”。应用在发现设备时经常失败，即使显示已连接，发送打印任务后打印机也无响应，或出现卡纸、打印乱码等状况。 打印与扫描：打印功能在应用中表现糟糕。用户反馈打印速度极慢，单张文档可能需要几分钟，且经常出现任务卡在队列中，需要反复取消重试。扫描功能同样被诟病，应用更新后移除了从打印机扫描到手机的功能，强迫用户使用手机摄像头扫描，导致扫描大文件时效率极低。此外，打印照片时无法多张排版，一次只能打印一张，浪费纸张和墨水。 订阅与账户体系：这是用户最反感的商业模式。打印机需要连接 HP 云服务才能工作，即使购买了墨盒，也必须订阅 Instant Ink 或类似计划，否则打印机将停止工作。用户称“不订阅就不能打印”，甚至出现“打印一张纸要付 6 美元”的荒谬情况。应用不断推送订阅和升级提示，干扰正常使用，且注销账户或取消订阅后，打印机可能完全瘫痪。 ## 客观优缺点权衡 (Pros & Cons) 优点： 1. 提供官方固件更新和技术支持入口，部分用户认为“应用是唯一能与客服沟通的渠道”。 2. 支持云打印和微信打印，方便部分移动办公场景。 3. 应用内包含创意模板和素材库，可辅助制作卡片、涂色页等。 缺点： 1. 连接稳定性极差，Wi-Fi 频繁断开，设置繁琐，耗时耗力。 2. 强制订阅和账户体系，用户购买硬件后仍需付费才能使用全部功能，被视为“买打印机还要交租金”。 3. 应用界面卡顿、崩溃频繁，功能迭代删除了原有实用功能（如调整照片尺寸、扫描到文档），用户体验倒退。 ## 适用人群与选型边界 适合对打印机操作不敏感、且已订阅 HP 官方服务、使用同一网络环境的家庭用户；对于偶尔打印、技术能力有限的用户，应用只会带来更多烦恼。不推荐以下人群使用：需要频繁移动设备打印、希望离线打印、或对隐私敏感（应用索取大量权限）。替代方案包括：使用 macOS 系统自带打印功能（无需应用）、第三方打印协议（如 AirPrint）、或选购其他品牌（如爱普生、兄弟）打印机，其配套应用更稳定。 ## 编辑部综合裁定 (Verdict) HP 应用在目前状态下不推荐下载。尽管其背后是惠普官方支持，但实际体验证明了软件质量严重拖累硬件性能。绝大多数用户反馈集中在连接失败、强制订阅和功能倒退上，应用不仅没有解决打印痛点，反而成为日常打印的最大障碍。如果必须使用 HP 打印机，建议绕过此应用，通过系统打印对话框或第三方工具进行打印；若在选购阶段，建议优先考虑其他品牌，除非你愿意接受一个经常掉线且要求你付费的打印管家。
From the App Store Source适合 HP 设备的首选应用。一站式完成新打印机设置、体验个性化、打印、扫描以及联系技术支持。 从 HP Smart 焕新升级而来的全新 HP 应用[1]为您提供更多方式，助您充分发挥 HP 设备的潜力。 随时随地轻松设置 新设备？别担心。引导式设置可帮您完成所有繁琐设置，让您快速启用设备。准备就绪后，您便可以管理 HP 打印机和电脑，轻松掌握关键信息，比如检查墨水余量。 充分发挥设备潜能 获取热门推荐，随时了解最新动态。您还可以调整设备设置，并发现符合需求的 HP 产品，让科技产品完全契合您的使用习惯。 随心打印与扫描 在厨房打印学校表格，或是临时准备一张生日贺卡，甚至能快速扫描收据并直接发送至电子邮箱。无论您是在家还是在办公室，一键搞定打印任务。 即时帮助，触手可及 遇到问题时，无需等待：您可以进行快速呼叫、发起在线聊天或在应用[1]中查找答案。让您迅速回归正轨，事半功倍。 不止于此，体验持续升级！ • 设置支持 Web 服务的打印机，让您可以在微信中完成打印任务。 • 使用 HP Printables[2] 开启创意世界。探索海量卡片、涂色页、教育练习单和趣味手工项目。 • 打印前轻松调整和编辑文档。 • 为常用打印任务创建自定义快捷方式。 • 当打印机墨水或纸张不足时接收通知，并轻松订购补充耗材，保证打印不中断。 我们会持续为应用添加酷炫新功能。请确保开启自动更新，尽享所有最新改进优化！ 免责声明 1. HP Smart 和 myHP 现已整合为 HP 应用，可在 macOS 设备上下载；也可用于 iOS 手机和 iPad。HP 应用需从 www.hp.com/hp-app 下载。并非所有 HP 设备、服务和应用都支持 HP 应用。某些功能仅提供英语版本，并且可能因打印机和 PC 型号/国家或地区以及桌面/移动应用程序而异。HP 保留对部分 HP 应用功能收费的权利。需要互联网连接。需要 HP 帐户才能使用完整功能。仅提供传真发送功能。实时聊天和电话支持在工作时间内提供，并且因国家或地区而异。聊天服务在受支持的地区已本地化，在不支持的地区，将默认使用英语。支持的会议功能因设备和设备配置而异。完整的服务条款请参见：www.hp.com/hp-app-terms-of-use。 2. Printables 仅供个人使用，不得分发用于任何商业用途。
FAQFAQPage
Who made it?
The developer is HP Inc., and the app identifier is com.hp.printer.control.
When was it first released?
It was first released on 2026-06-23, according to our own database record.
Does it have good ratings?
The App Store gives it 4.8 out of 5, from 1,559,340 ratings.
Every number in these answers comes from the data shown above on this page.