App information
- Version
- 11.27.6
- Download size
- 165.20MB
- First released
- 2026-07-13
- Developer
- Shanghai Taopiaopiao Yingshi Culture Co., Ltd.
- Bundle ID
- com.taobao.movie.MoviePhoneClient
- Category
- Lifestyle (133,806)
- Developer website
- dianying.taobao.com
- Store rating
- ★ 4.9 / 5 · 235,739 ratings
Screenshots
Screenshots come from the App Store listing. They are shown at full aspect ratio, never cropped. Click to enlarge.
Reviews & Analysis
User reviews
-
ntzsxh ★★★☆☆ v11.28.1 2026-09-18
。
购票很方便，选座直观，场次更新及时，经常会有优惠券。可以直接看影片简介、预告片，买完票扫码就能进场。偶尔会有票价浮动，整体体验流畅，日常买电影票首选。
-
七夜哥 ★☆☆☆☆ v11.28.1 2026-10-01
退票功能太坑人了
买错了，1分钟后退票扣了28元，买了两张不能退一张，不提示手续费，点一下就退票了，太坑人了，这平台想扣钱想疯了
About
## 核心定位与痛点解决 淘票票定位为电影与现场演出的一站式购票决策平台，依托支付宝生态试图解决用户选座购票、获取影讯、参与会员权益等需求。其核心产品逻辑是通过整合影院排片、演出信息与内容社区，降低用户决策成本，并借助会员体系提升复购。然而，从真实用户反馈看，该应用在解决“便捷购票”这一基础痛点上表现不佳：大量用户反映退票被强制收取高额手续费、买错影院或场次无法退款、客服形同虚设等问题，反而制造了新的消费风险。用户期望的“快速低价”并未稳定实现，部分用户甚至遭遇同一场次价格高于其他平台或线下购票的情况，导致平台在信任层面存在显著短板。 ## 核心功能与实测体验剖析 ### 1. 在线选座购票 该功能支持9000+影院在线选座，操作流程为选择影片、影院、场次、座位并支付。但实测体验中，用户普遍反映存在几类问题：一是价格不透明，有用户反馈“选座显示14.9付款要29.9”，另有用户用券后仍比线下贵；二是定位不准，有用户称打开软件定位到异地，或根据应用显示的影院前往却相距20公里，导致误买；三是购买后立即退票需扣高额手续费，例如1分钟内退票扣28元，提前一周退票仍扣手续费，且平台未在支付前明确提示退改规则。这些体验让基础购票流程充满不确定性。 ### 2. 退改签服务 这是用户投诉最集中的功能。平台政策允许退票但强制扣手续费，且不同时间、不同影院规则不一，用户普遍反映扣费比例高（如30%、60%）、无法改签、买错票不能退。客服入口隐蔽，人工客服难转接，常被机器人话术搪塞，处理问题消极推诿。例如有用户反馈“提前一个多小时沟通，平台推影院，影院推平台”，最终无法退票。这种售后体验严重破坏了消费信任，尤其对于临时行程变更的用户，成本极高。 ### 3. 会员与积分体系 淘麦VIP会员宣传提供优惠券、买一赠一、积分抽奖等权益，但用户实际体验中，会员购票可能比非会员更贵（有用户称会员买票后重看便宜60元），积分兑换的优惠券使用范围受限（50%以上影院不支持），且兑换后不可退。此外，应用内频繁弹窗引导兑换积分，交互干扰严重。这些设计让用户感到被诱导消费，而非获得实惠。 ## 客观优缺点权衡 ### 核心优势 - 覆盖范围广：接入影院数量多，演出票源丰富，尤其适合在一线城市寻找冷门艺术电影或影展资源。 - 与阿里生态打通：可使用支付宝支付，与淘宝会员权益联动，对阿里系用户有一定便利性。 - 内容社区：提供影评、视频花絮，帮助用户决策，但用户反映评论区舆论环境差，管理不力。 ### 无法回避的缺点 - 退票政策苛刻：强制高额手续费，规则不透明，售后体验极差，是用户差评的主要来源。 - 广告泛滥：开屏广告带声音、通知无法细粒度关闭，严重干扰使用，甚至影响购票流程。 - 客服形同虚设：人工客服难联系，处理问题推诿、敷衍，用户问题难以解决。 ## 适用人群与选型边界 适合对价格不敏感、购票计划稳定、无退改需求，且依赖阿里生态的用户；对于临时购票、可能变动的用户，或重视售后保障、价格透明的用户，不建议使用。替代方案包括猫眼、万达电影、微信电影等，用户反映猫眼退改更友好，银行App或抖音购票常更便宜。横向对比时，应重点考量退改政策、价格透明度、客服响应效率。 ## 编辑部综合裁定 淘票票在票务覆盖面上有优势，但其核心购票体验被退票手续费、广告干扰和糟糕客服严重拖累。对于大多数用户而言，该平台在价格和售后上均不具竞争力，仅适合作为查排片、看影讯的辅助工具，而非购票首选。若平台不改善退改规则透明度和客服质量，长期恐将流失用户。
From the App Store Source淘票票，电影演出票一网打尽，会员权益精彩无限！不仅是电影和现场演出在线选座购票平台、观影观演决策平台，还有新鲜的娱乐资讯，与丰富的视频花絮，更有电影演出达人的深度解读和评论，提供多维度种草拔草参考。 【热门电影，在线选座】 已覆盖9000+ 影院，让你享受快速低价的购票体验 种草视频电影花絮，丰富多彩 【演出真票源，特权抢购】 丰富的演唱会，音乐节，话剧歌剧，展览等你选择 不要犹豫，去现场为所爱吧 【淘麦VIP会员，权益满满】 覆盖「电影+演出」更多权益，观影观演优惠券、买一赠一、积分抽奖、丰富线下活动等 【快看视频，发现好电影】 用更轻松的方式，发现适合你的好电影 院线好片、网络大片、全球热门电影尽在淘票票快看视频 【爱艺之城，艺术电影的家】 看艺术电影、影展、电影节就在“爱艺之城” 任何意见建议，请联系我们： 官方网站：http://taopiaopiao.com 新浪微博：@淘票票
FAQFAQPage
Who made it?
The developer is Shanghai Taopiaopiao Yingshi Culture Co., Ltd., and the app identifier is com.taobao.movie.MoviePhoneClient.
When was it first released?
It was first released on 2026-07-13, according to our own database record.
Does it have good ratings?
The App Store gives it 4.9 out of 5, from 235,739 ratings.
Every number in these answers comes from the data shown above on this page.