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App information
- Version
- 26.44.0
- Download size
- 383.34MB
- First released
- 2026-09-07
- Developer
- Internet Services Polen Sp. z o.o.
- Bundle ID
- com.global.foodpanda.ios
- Category
- Food & Drink (89,787)
- Store rating
- ★ 4.7 / 5 · 63,464 ratings
Screenshots
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Reviews & Analysis
User reviews
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Ljune07 ★☆☆☆☆ v26.39.0 2026-10-05
SCAM
Literally do not download this app. Ordered food, delivery person was on the way and then randomly cancelled because they couldn’t find the address of a major hotel. No call, no message, nothing. Essentially stole our food and would not provide a refund. DO NOT USE THIS APP.
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Joshauque ★★☆☆☆ v26.38.0 2026-09-25
Bad update
The new update took away the vouchers I used to use. There’s no vouchers for cash on delivery. Only vouchers for cards or online pay. This isn’t fair. I want the vouchers back. Why bother updating when you are going to downgrade??
In-App Purchases 1 items · USD
About
SUMMARY
{ "corePositioning": "Foodpanda 定位为一站式餐饮外卖与生鲜杂货配送平台，覆盖餐厅点餐、pandamart 杂货、外带自取及包裹寄送（pandago）等场景。其核心卖点是“快速送达”与“优惠折扣”，试图通过便捷的配送网络和会员订阅（PandaPro）降低用户决策成本。然而，从大量用户反馈看，该应用在核心体验上存在系统性缺陷：配送时效极不可控（频繁超时、随意改期、甚至取消）、客服渠道几乎无法触达（无电话、机器人应答、聊天中断）、退款流程冗长且经常落空。这些痛点直接破坏了其“省时省力”的承诺，使应用沦为仅适合极低预期或应急场景的备选工具。", "coreFeatures": "1. 餐厅点餐与配送：用户可选择周边餐厅并下单，支持优惠券与优先配送。实测中，配送环节问题集中：多位用户反映订单被无故取消、骑手多站点绕行导致餐食冷掉、优先配送形同虚设（付费后仍多次推迟）。例如，有用户支付优先配送费后，订单仍延迟超90分钟，且客服无回应。2. pandamart 生鲜杂货：提供食品、日用品等即时配送。但用户反馈中，常出现商品缺货、过期、配送数量错误等问题，且售后极难解决。例如，用户收到过期酸奶，平台拒绝退换，客服中断对话。3. 外带自取与优惠券系统：自取功能旨在节省时间，但优惠券使用规则混乱，用户反映优惠券在结算时突然失效、被无端回收，或新用户优惠无法兑现。同时，应用频繁推送广告通知，干扰体验。", "pros": "1. 覆盖面广：在亚洲多国运营，合作餐厅和杂货店数量较多，为部分用户提供了一定便利。2. 支付方式多样：支持 Apple Pay 等在线支付，为习惯移动支付的用户提供了便利。3. PandaPro 订阅：对高频用户可能提供免配送费或折扣，但前提是平台能正常履约（实际中该前提常不成立）。", "cons": "1. 配送时效极不可靠：大量用户报告订单严重超时（1-2小时以上）、被随意取消，且无提前通知，导致用户空等。2. 客服形同虚设：无电话客服，应用内聊天和邮件响应缓慢，且多为模板回复，问题无法解决，退款迟迟不到账。3. 优惠与付费陷阱：优惠券使用受限或失效，PandaPro 会员权益不兑现，隐藏费用（加价、服务费）导致实际支出高于标价，且退款流程复杂。", "suitable": "适合对配送时效要求不严格、且能接受高额外卖溢价的用户，或作为临时应急（如天气恶劣无法外出）的备选。不建议对时效敏感、重视售后保障、或对价格敏感的用户使用。若在意配送速度，可考虑 GrabFood、Foodpanda 竞品（如 Foodi、Pathao）或本地餐厅自配送；若在意价格透明度，建议直接致电餐厅或使用其他透明计价平台。", "verdict": "Foodpanda 在功能层面看似完整，但实际体验被配送失控、客服失能和售后缺失严重拖累，核心承诺无法兑现。其优惠和会员体系缺乏诚意，反而增加用户的经济与时间成本。除非平台彻底改革运营流程并重建客服机制，否则不建议信任或长期使用。编辑部裁定：功能可用，但体验风险极高，谨慎选择。" }
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FAQFAQPage
Who made it?
The developer is Internet Services Polen Sp. z o.o., and the app identifier is com.global.foodpanda.ios.
When was it first released?
It was first released on 2026-09-07, according to our own database record.
Does it have good ratings?
The App Store gives it 4.7 out of 5, from 63,464 ratings.
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