Klook客路旅行

用户评论

• 123456请叫我请提醒 ★☆☆☆☆ v7.54.0 2026-10-04

  真的是垃圾软件

  提前定的济州岛包车服务，下完单给我我一大串司机的联系方式，邮箱，微信whats，客服，全都联系了，临近出发晚上12点我依旧没有取得司机的联系方式，问客服客服说你就门口等着给就行，我说他都不知道我是谁男的女的，我也不知道他是谁车牌号是什么车型是什么你让我等什么？而且我是做邮轮下船游玩的时间很有限，我不可能因为不确定因素在这里等，我说联系不到就退款吧，就是告诉我退不了，我尽快给你联系司机给你发邮箱，服务态度极差客服跟跟人机一样，解决不了一点问题，这种软件就该倒闭，垃圾！垃圾中的垃圾！真不是夸国内软件，这种要服务没服务要效率没效率

• jiajiaflying ★☆☆☆☆ v7.54.0 2026-10-02

  诈骗平台，受害者众多，快逃！！！

  你们利用平台进行诈骗，出售根本不存在的商品。我在两个多月前购买了9.30参观凤凰歌剧院的门票，但当天抵达后发现歌剧院根本没有开门。客服以“有效期很长”为由拒绝退款，但我们都是游客，只呆一天，有效期理由根本不成立。我是看到9.30有门票出售才购买的，但如果9.30场馆不开放，那么取消协议根本不成立，因为这是消费者非个人原因的退款，是平台失误导致。平台应该为出售“不存在的商品”付出代价，而非联系不上，百般推脱。后续平台拒不配合售后，拒绝退款，明显涉嫌欺诈，且缺乏监管。请大家消费前多看看 klook 的海量壁垒帖

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