蚂蚁客服官方版

1.售前管理
数据推荐和挖掘、线索分配和跟踪、多维度客户信息、业务跟进记录、通话录音、来电弹屏、自定义标签、自定义流转、短信电话邮件一键联络、移动APP拜访打卡
2.售中管理
商品管理、合同管理、进销存管理、商机跟踪、自定义订单模板、商机预测、商机分析
3.售后管理
工单管理、在线客服、微信客服、电话客服、工单统计分析、工单短信提醒、超时提醒
4.融合通信 
400接入、模拟线电话线接入、中继线接入、USB插卡话机、云呼叫中心、短信服务