黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

用户评论

• 游戏避雷专家 ★☆☆☆☆ v3.5.5 2026-09-28

  已然成为摆设，不做实事

  曾经听说黑猫投诉专给用户维权，实际体验一段时间后发现并不是。网络购物纠纷，仅通知平台整改、赔偿，对于涉事商家并无任何法律手段帮助用户进行真正的、具有法律意义的维权；对于与航司的纠纷，仅仅是通知航司联系本人，航司仅与我沟通一次便不了了之，即使请求追加维权也石沉大海，不通知航司积极配合，也不告知用户进展情况。现在更为离谱，直接卡死大部分用户提供的信息，只要未附有图片、照片的证据，一律通通打回，即使是工信部不允许的摇一摇广告，有视频有证据，提交后竟然不给通过，理由是没有图片证明摇一摇广告与某猫小说有关联？我怎么用图片给你证明他俩有关联呢？？？我视频都很明显证明了就是某猫违规使用摇一摇广告，你竟然还能给我拦截下来，我很怀疑你们是不是真的变黑了！

• 骑自行车的钓鱼 ★★★★★ v3.5.5 2026-09-20

  感谢各位工作者的付出

  响应速度非常快，美团爱搭不理，黑猫直接让他给我派专属客服。我很少主动给一个app好评

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黑猫投诉是新浪旗下消费者服务平台，消费维权用黑猫！ *极速处理：黑猫官方合作企业，24小时响应投诉； *红黑榜单：实时排行，商家信誉全透明化； *消费报道：讲解消费陷阱，为用户的消费生活保驾护航。 开启消息推送，你的投诉单最新动态，最新的消费资讯，再也不会错过啦！ 【联系我们】北京市海淀区西北旺东路10号院西区8号楼新浪总部大厦； 【官方网站】https://tousu.sina.com.cn； 【官方微博】https://weibo.com/heimaotousu； 【客服邮箱】[email protected]；

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